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営業時間
11時～18時
ネットでのご注文・お問い合わせは24時間受け付けております。
休業日
土日祝日
販売価格
販売価格は、各商品ごとに表示された金額（表示価格/消費税込）といたします。
商品代金以外の必要金額
下記の通り、送料が別途発生いたします。
ドレス…全国一律1500円（税込）
ドレス以外の小物等…全国一律500円（税込）
商品引渡し方法
運送会社による配送にて引き渡しを行います。
代金（対価）の支払方法と時期
お支払い方法は、クレジットカードによる決済、paypalによる決済がご利用いただけます。支払時期は、商品注文確定時でお支払いが確定いたします。
役務または商品の引渡時期
海外からの取り寄せ品はご注文日より約3か月半～約4か月でお手元に届きます。即納品の商品はご注文日より5営業日以内に発送いたします。新型コロナウィルスをはじめとする疫病、天災、テロ等の不可抗力の影響による納期遅延の可能性がございます。その場合は、速やかにお客様へお知らせし、しかるべき対応をさせていただきます。
返品についての特約に関する事項
お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。通信販売は、クーリングオフが適用外となりますのでご理解下さいませ。商品管理には十分留意しておりますが、万が一当店の不手際、商品に欠陥がある場合は、商品到着後5日以内に問い合わせフォームもしくはinfo@dresslouje.comへご連絡くださいますようお願いいたします。また、返品交換条件を満たしていても、以下の場合にはお受けできません。ご注意くださいませ。当店の不手際により返品・交換となった場合、送料は当店が負担いたします。尚、当店で不良品として認められない場合の往復送料は、お客様ご負担となりますことをご了承くださいませ。
1.配達完了後5日を超えた商品
2.一度でもご使用された商品および一度でも洗濯（クリーニング）された商品
3.商品タグ、商品箱、替えボタン等の付属品の紛失、破損が生じている場合
4.お客様のもとで傷・破損・においが生じた商品
5.事前にご連絡なく商品をご返送された場合
6.ご連絡いただいてから、7日以内に商品が到着しない場合
7.サンプルドレスとして売られている商品
【海外製品についてのご注意】
当店で取り扱うドレスは海外製品のため、日本とは検品基準が異なります。あらかじめご理解の上、ご購入くださいますようお願いお申し上げます。不良品としてキャンセル・返品・交換をお受けできない一例は下記の通りです。
・糸や裏地の処理が甘い
・多少の縫い代ヅレ・歪み・ツレがある
・細かな傷がある
・裁断の位置によりレース模様やプリントの絵の出方が異なる
・素材の匂いや、染料の匂いが残っている
・しわがある
免責事項
【色味について】
商品画像は、可能な限り実物に近い色を掲載しておりますが、パソコンやスマートフォンの画面に表示されるデジタルデータは、実物の色味と異なって見える可能性がございます。また、撮影環境(照明や太陽光)により、 実物と色・質感等が異なって見える場合がございます。イメージ違いによる返品・交換はいかなる場合も受け付けておりません。当店では可能な限り、ご来店にて実物をご覧いただくことを推奨しております。
【サイズについて】
ドレスのデザインによって、記載の寸法と若干の誤差が生じる場合がございます。着用感もデザインや素材により異なります。当店では可能な限り、実際にご試着いただくことを推奨しております。
【納期について】
当店の商品は、海外からの輸入品です。納期の順守は心がけておりますが、生産地などで起こった天災・テロなど、その他不可抗力により輸入が困難となった場合は、商品の提供に遅延が生じたり、商品の提供ができなくなったりすることがあります。やむを得ない場合には、商品代金を返金させていただく等の方法で対応いたします。