Question 1

送料

Accepted Answer

【ドレス】全国一律1500円（税込） 【ドレス以外の小物】全国一律500円（税込） ※日本国内のみお届けを承っております。

Question 2

配送の日時指定

Accepted Answer

大変恐れ入りますが、原則、日時指定はお受けしておりません。

Question 3

キャンセル

Accepted Answer

お客様都合によるご注文後のキャンセルは、いかなる場合もお受けしておりません。 ※通信販売は、クーリングオフが適用外となりますのでご理解下さいませ。

Question 4

返品・交換

Accepted Answer

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。商品管理には十分留意しておりますが、万が一当店の不手際による欠陥がある場合は、商品到着後5日以内に問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。また、返品交換条件を満たしていても、以下の場合にはお受けできません。ご注意くださいませ。   1.配達完了後5日を超えた商品 2.一度でもご使用された商品および一度でも洗濯（クリーニング）された商品 3.商品タグ、商品箱、替えボタン等の付属品の紛失、破損が生じている場合 4.お客様のもとで傷・破損・においが生じた商品 5.事前にご連絡なく商品をご返送された場合 6.ご連絡いただいてから、7日以内に商品が到着しない場合 7.サンプルドレスとして売られている商品 当店の不手際により返品・交換となった場合、送料は当店が負担いたします。尚、当店で不良品として認められない場合の往復送料は、お客様ご負担となりますことをご了承くださいませ。   【海外製品についてのご注意】 海外製品のため、日本とは検品基準が異なります。あらかじめご理解の上、ご購入くださいますようお願いお申し上げます。不良品としてキャンセル・返品・交換をお受けできない一例は下記の通りです。 ・糸や裏地の処理が甘い ・多少の縫い代ヅレ・歪み・ツレがある ・細かな傷がある ・裁断の位置によりレース模様やプリントの絵の出方が異なる ・素材の匂いや、染料の匂いが残っている ・しわがある ・アクセサリーの金属部分に色ムラがある

Question 5

ご注文からお届けまで

Accepted Answer

海外からの取り寄せ品…ご注文日より約3か月半～4か月でお届け サンプル品・在庫品…ご注文日より5営業日以内に発送   海外からの取り寄せ品は、お届けまでにお時間をいただいております。ドレスのご使用日まで、スケジュールに余裕をもったご注文をお願いいたします。

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